Qualitätsmaßnahmen

Damit Sie sicher und gesund bleiben, verfolgt und berichtet das UNM Health System Prozess- und Ergebnismaßnahmen. Diese Daten helfen uns, die Patientenversorgung zu verbessern.

Was sind Prozessmaßnahmen?

Prozessmaßnahmen zeigen, ob wir die besten medizinischen Praktiken anwenden. Dies sind zwei Beispiele für Prozessmaßnahmen:

1. Der Prozentsatz der ins Krankenhaus eingelieferten Patienten, die Behandlungen zur Vorbeugung von Blutgerinnseln in Beinen oder Lunge erhalten
2. Der Prozentsatz der Patienten, die mit Herzinfarktsymptomen in die Notaufnahme kommen und innerhalb von 10 Minuten nach ihrer Ankunft ein EKG zur Diagnose erhalten

Was sind Ergebnismessungen?

Outcome-Measures berichten, wie gut es Ihnen nach der Pflege geht. Beispiele für Ergebnismessungen sind:

• Rate der Wundinfektionen nach Operationen
• Überlebensrate für Patienten, die mit einem Schlaganfall ins Krankenhaus kommen
• Der Prozentsatz der Patienten, die eine Blutinfektion entwickeln, nachdem sie einen zentralen Venenkatheter erhalten haben
• Der Prozentsatz der Patienten mit Diabetes, die gut kontrollierte Blutzuckerwerte haben, was darauf hinweist, dass sie die richtigen Medikamente und Interventionen erhalten

Prozesskennzahlen vs. Ergebniskennzahlen

Ein Ergebnismaß kann wichtiger sein als ein Prozessmaß. Ergebnisdaten sind jedoch viel schwieriger zu sammeln oder zu interpretieren, da die Ergebnisse je nach Problem, das Sie ins Krankenhaus gebracht hat, variieren. Ein erfolgreiches Ergebnis bei einer gebrochenen Hüfte kann ganz anders sein als ein erfolgreiches Ergebnis bei einem schweren Schlaganfall.

Die Ergebnisse hängen auch davon ab, wie krank Sie vor Beginn der Behandlung sind. Zum Beispiel wird ein gesunder Teenager wahrscheinlich bessere Ergebnisse nach einer Operation erzielen als ein älterer Patient mit ernsthaften medizinischen Problemen.

Diese Art von Faktoren ist der Grund, warum es schwierig sein kann, Krankenhausergebnisse vergleichen. Akademische medizinische Zentren (Lehrkrankenhäuser) wie die UNM haben manchmal niedrigere Ergebnisbewertungen, weil wir die kränksten Patienten aus Krankenhäusern im ganzen Bundesstaat aufnehmen, die hauptsächlich gesündere Patienten behandeln.