Häufig gestellte Fragen
Das Provider Portal ist ein webbasiertes Tool, das niedergelassenen Ärzten und medizinischen Fachkräften Zugriff auf die Krankenakten von Patienten ermöglicht, die an UNM Health überwiesen wurden. Das Tool zeigt Informationen aus stationären und ambulanten Behandlungen in Echtzeit an, darunter klinische Befunde, Vitalparameter, Labor- und Diagnoseergebnisse, Pathologieberichte und Medikamentenverordnungen. Es trägt zur Verbesserung der Kommunikation zwischen den Behandlern und der Patientenversorgung bei. Weitere Informationen finden Sie im Merkblatt zum Provider Portal .
Anbieter und ihre zuständigen Praxisangestellten können sich über ein Online-Formular ( Antrag auf ein Anbieterportal-Konto) für ein Anbieterportal-Konto anmelden . Jeder Antragsteller muss außerdem Folgendes einreichen:
ein unterzeichnetes HIPAA- Vereinbarungsformular für das Anbieterportal
ein Formular zur Zurücksetzung des Anbieterportalpassworts
Ein autorisierter Genehmiger für die Praxisgruppe muss den Zugriff für jeden Anforderer zum Zeitpunkt der Antragstellung sowie die Benutzer regelmäßig überprüfen, um die Konten aktiv zu halten. Beispiele für geeignete Genehmiger sind:
Praxisinhaber
Medizinischer Direktor
Abteilungsleiter
Chief Operations Officer
CEO
Der Genehmigende kann eine Vertrauensperson, in der Regel den Praxismanager, benennen, die in seinem Namen genehmigt – siehe dazu das Formular „Vertrauensperson für Praxismanager im Anbieterportal“ . Der Genehmigende wird regelmäßig gebeten, die Benennung des Praxismanagers zu bestätigen.
Anbieter und Mitarbeiter sind innerhalb des Anbieterportals Praxisgruppen zugeordnet, sodass ihre Patienten in die Patientenliste der Gruppe eingetragen werden.
Falls die Leistungserbringer nicht selbst auf das Provider Portal zugreifen, sondern sich auf ihre zuständigen Mitarbeiter verlassen, um Informationen abzurufen, füllen Sie bitte die Liste der Leistungserbringer im Provider Portal aus und lassen Sie diese vom medizinischen Leiter (oder einem autorisierten Genehmiger) der Gruppe unterzeichnen.
Der Ärztliche Direktor oder der designierte Praxismanager wird gebeten, auch die Anbieterliste regelmäßig zu überprüfen.
Die Formulare können direkt in das Online-Antragsformular hochgeladen, per E-Mail ( cerner-accounts@salud.unm.edu ) oder per Fax (505-925-4036, z. Hd.: Provider Portal) eingereicht werden.
Provider Portal-Benutzer sind Praxisgruppen zugeordnet. Wenn ein Patient von einem Anbieter in der Gruppe an UNM Health überwiesen wird, füllt der Patient eine Patientenliste aus, die allen Benutzern innerhalb dieser Praxisgruppe zur Verfügung steht.
Anbieter benötigen kein Konto im Anbieterportal, um der Gruppe zugeordnet zu werden. Wir sind uns bewusst, dass einige Gruppen Überweisungskoordinatoren, Kodierer oder andere Mitarbeiter haben, die möglicherweise Zugriff auf das Anbieterportal benötigen. In diesen Fällen verwenden Sie bitte die Anbieterliste im Anbieterportal, um Anbieter der Praxisgruppe zuzuordnen.
Kontaktieren Sie unsere Abteilung für Gesundheitsinformationsmanagement unter 505-272-2141, wenn Sie Hilfe beim Zugriff auf Patientendaten benötigen. Die Mitarbeiter der Abteilung können bei Bedarf die behandelnden Ärzte einem Patientenfall zuordnen oder andere Anfragen zur Freigabe von Informationen bearbeiten. Bitte senden Sie Patientendaten nicht über unverschlüsselte E-Mails. Das Anbieterportal bietet außerdem eine Suchfunktion.
Einige Ergebnisse sind gesetzlich vom Anbieterportal ausgeschlossen, um die Privatsphäre der Patienten zu schützen. Da das Tool über keinen Bildbetrachter verfügt, werden gescannte und andere Dokumente mit Bildern nicht korrekt angezeigt und vom Provider-Portal ausgeschlossen.
Wenn Sie nach historischen Daten suchen, zeigt das Anbieterportal bis zu sieben Jahre an klinischen Daten eines Patienten an. Bitte kontaktieren Sie die Abteilung für Gesundheitsinformationsmanagement unter der Telefonnummer 505-272-2141, falls Sie Daten benötigen, die im Anbieterportal nicht verfügbar sind.
Bitte kontaktieren Sie unseren Service Desk unter 505-272-3282 oder per E-Mail unter cerner-accounts@salud.unm.edu, falls Sie sich nicht anmelden können, Ihr Passwort zurücksetzen müssen oder technische Probleme mit dem Anbieterportal haben. Bitte geben Sie dabei Ihre Kontaktdaten an.
Bei weiteren Fragen zum Provider Portal wenden Sie sich bitte an UNM Health unter cerner-accounts@salud.unm.edu .