F. Benötige ich InTune auf meinem Heim-PC?
A. Ja. Alle persönliche Geräte, die Zugriff auf interne HHS-Ressourcen benötigen, müssen über InTune verfügen. Dazu gehören Mobiltelefone, Tablets, persönliche Desktop-PCs und Laptops. Wenn Sie eine Apple Watch besitzen, müssen Sie den Link zu wichtigen Informationen im Registrierungsabschnitt sehen.
F. Muss ich Authenticator deinstallieren?
A. Nein. Authenticator ist der Antrag auf Genehmigung des Zugriffs für MFA. InTune verwaltet HHS-Ressourcen auf Ihrem persönlichen Gerät. Sie brauchen beides.
F. Was passiert mit meinem Telefon, wenn es beim BYOD-Programm registriert ist?
A. Wenn Sie Ihr persönliches Gerät registrieren, wird auf Ihrem Gerät ein separater Arbeitsbereich erstellt, der es der IT-Abteilung ermöglicht, Anwendungen und Unternehmenszugriff zu verdrängen.
F. Welche Anwendungen werden auf meinem Gerät installiert?
A. Standardmäßig das Unternehmensportal, Outlook und die Authenticator-Apps.
F. Woher weiß ich, was mein Unternehmen auf meinem registrierten Telefon sehen kann und was nicht?
A. Bitte sehen Sie sich diesen Link an. Welche Informationen Ihr Unternehmen sehen kann.
F. Kann mein Unternehmen persönliche Daten wie meine Apps, Fotos, Videos oder Texte sehen?
A. Nein. Ihre persönlichen Daten und Informationen bleiben vollständig getrennt und für Ihre IT-Abteilung nicht einsehbar und nicht verwaltbar. Sie können nur Unternehmens-Apps und Daten verwalten, die Sie auf Ihrem Gerät haben.
F: Warum kann ich nichts von der verwalteten Partition mit der Nicht-Intune-Partition auf meinem Gerät teilen?
A. Daten in verwalteten Anwendungen oder auf der Intune-Partition eines BYOD-Geräts gespeicherte Daten sind nicht zugänglich oder übertragbar auf die nicht verwaltete oder Nicht-Intune-Partition eines BYOD-Geräts. Dies umfasst Teilen, Kopieren und Einfügen, Exportieren von Dateien usw. Dadurch soll verhindert werden, dass HSC-Daten aus dem von Intune verwalteten Teil des Geräts entfernt werden. Daten können weiterhin von außen in die Intune-Partition oder die Verwaltungsanwendung kopiert werden, indem Sie „Teilen“, „Kopieren und Einfügen“ und „Öffnen in“ verwenden.
F. Kann meine IT-Abteilung meinen Standort über mein Telefon verfolgen?
A. Nein, das Unternehmen ist nicht in der Lage, Ihren Standort jederzeit über Ihr Gerät zu verfolgen oder zu lokalisieren.
F. Was mache ich, wenn ich die Fehlermeldung erhalte, dass meinem Gerät keine Richtlinie zugewiesen ist?
A. Warten Sie 5–10 Minuten und tippen/klicken Sie dann auf „Wiederholen“. Versuchen Sie nicht, das Gerät erneut zu registrieren.
F. Was mache ich, wenn ich eine Fehlermeldung erhalte und zur Eingabe der MDM-URL aufgefordert werde?
A. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten und zur Eingabe der MDM-URL aufgefordert werden, verwenden Sie: https://enrollment.manage.microsoft.com/enrollmentserver/discovery.svc und melden Sie sich mit Ihrem Arbeits- oder Schulkonto an
F. Wie bleiben meine persönlichen Apps von meinen geschäftlichen Apps getrennt?
A. Unternehmen können nicht auf Apps oder Daten zugreifen oder diese verwalten, die außerhalb des Unternehmenscontainers gespeichert sind.
F. Was passiert, wenn ich mein persönliches Gerät nicht registriere? Verliere ich jegliche mobile Funktionalität?
A. Nein. Allerdings können Sie mit Ihrem Mobilgerät nicht auf bestimmte Unternehmensanwendungen wie E-Mail zugreifen.
F. An wen kann ich mich bei arbeitsbezogenen technischen Supportproblemen wenden?
A. Kontaktieren Sie den UNMH Service Desk unter 272-3282 oder beim HSC Service Desk unter 272-1694. Anstatt anzurufen, können Sie auch ein Hilfeticket unter erstellen Hilfe.HSC.
F: Was muss ich tun, wenn ich ein neues Gerät bekomme?
A. Rufen Sie von einer von UH oder HSC verwalteten Workstation oder einem registrierten BYOD-Gerät aus myprofile.microsoft.com auf und klicken Sie auf „Sicherheitsinformationen“. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihre Identität per Multifaktor-Authentifizierung zu bestätigen. Nach erfolgreicher Authentifizierung können Sie Geräte nach Bedarf hinzufügen und entfernen. Falls Sie kein Gerät besitzen, das die Multifaktor-Authentifizierung für diesen Vorgang unterstützt, wenden Sie sich bitte an den HSC-Service-Desk unter der Telefonnummer 505-272-1694.
F. Was passiert, wenn ich das Unternehmen verlasse?
A. Wenn Sie das Unternehmen verlassen, muss Ihr IT-Administrator den Zugriff auf alle Unternehmensdaten und Apps entziehen. Dies kann unter Wahrung personenbezogener Daten erfolgen. Sollten Sie beispielsweise das Unternehmen verlassen, führt das Unternehmen eine selektive Löschung Ihres persönlichen Geräts durch, um den Zugriff auf Unternehmensressourcen zu sperren und Ihre persönlichen Daten, Fotos und anderen Dateien intakt zu lassen.
F. Was passiert, wenn ich mein Telefon verliere?
A. Wenn Sie Ihr Telefon verlieren, melden Sie es unbedingt sofort der IT-Abteilung, damit diese den Zugriff auf Unternehmensdaten sofort sperren kann.
F. Was passiert, wenn ich beschließe, dass mein Gerät nicht mehr registriert werden soll? Ist es leicht zu entfernen?
A. Ja, Sie haben die vollständige Kontrolle über Ihr Gerät. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Gerät vollständig abzumelden. Als Besitzer des Geräts liegt die Kontrolle vollständig bei Ihnen.